توظف Attijariwafa Bank مستشارين للعملاء في عدة مدن لعام 2023 - قدم الآن!.

تجاري وفا بنك تقدم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية للأفراد، بما في ذلك الحسابات الجارية وحسابات التوفير والحسابات الاستثمارية. كما توفر المجموعة خدمات بطاقات الائتمان والدين الشخصي والقروض العقارية والقروض الاستهلاكية والتمويل الشخصي وعروض التأمين.

تلتزم تجاري وفا بنك بالاستدامة وتدعم العديد من المبادرات في هذا المجال. تعد المجموعة من الرائدة في استخدام الطاقة المتجددة وتقليل انبعاثات الكربون وتعزيز التعليم والتدريب والتوظيف المسؤول.

يعمل تجاري وفا بنك على توظيف مستشارين للعملاء، حيث يشمل دور هؤلاء المستشارين ضمان استقبال العملاء وإدارة محفظة عملائهم. وتتضمن الأنشطة الرئيسية لهذا المنصب التعرف على العملاء في المحفظة والمشاركة في تنظيم إجراءات التنقيب داخل الوكالة.

كما يتضمن الدور تقديم المشورة للعملاء وتقديم المنتجات والخدمات التي يمكن أن تلبي احتياجاتهم بجودة الخدمة بما يتماشى مع متطلبات البنك.

- يجب على مستشاري العملاء أيضًا تنظيم نشاطهم بشكل استباقي وتنفيذ الإجراءات التجارية مع العملاء في محفظتهم بناءً على خطة الاتصال وتنظيم إدخال تقارير مقابلة العملاء.

- يجب أن يضمنوا المتابعة والمعالجة السليمة للطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء مع ضمان الامتثال للمعايير والقواعد والإجراءات المعمول بها.

كما يتضمن دورهم تجميع الملفات الائتمانية وتقديمها بطريقة تسمح باتخاذ القرار، وكذلك تولي مسؤولية إعداد ومراقبة وسائل الدفع.

يجب أن يكون لدى المتقدمين تدريب البكالوريا + 5 كليات إدارة الأعمال أو ما يعادلها، ويفضل أن يكون لديهم تجربة أولى في المجال التجاري بشكل مثالي في بيئة مالية.

ويتطلب الدور مهارات إدارة علاقات العملاء وتقنيات المبيعات والقدرة على الاستماع. يمكن للراغبين في التقدم لهذا المنصب استشارة المدينة المناسبة لهم لتقديم الطلب.

1. قدرة على إدارة علاقات العملاء بشكل فعال.
2. تقنيات المبيعات بشكل مهني وفعال.
3. قدرة على الاستماع الفعال للعملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بدقة.